美国纽约大学医学中心一名医生卡诺克波恩·唐苏安(Kanokporn Tangsuan),去年10月到迪士尼之泉(Disney Springs)购物村一间酒吧用餐,没想到却因为过敏而身亡。
据医生丈夫杰弗里·皮科洛(Jeffrey Piccolo)解释,点餐前她明确地向服务生表示,自己对坚果及乳制品过敏,而服务生则向她再三保证,厨房能够制作不含过敏原的食物。
于是唐苏安点了花椰菜、炸玉米饼、扇贝和洋葱圈,用完餐离去后,她开始在附近的购物中心闲晃,接着突然感到身体不适,发生严重的呼吸困难并昏倒,尽管送医后马上施打了过敏速效药「EpiPen」,最终仍抢救无效身亡。
根据法医解剖调查,发现唐苏安是死于「体内乳制品和坚果含量过高」的过敏反应,唐苏安的丈夫相当气愤,向法院提交了长达19页的诉讼书,指控迪士尼乐园和度假村的疏忽。
怒斥迪士尼未能正确地教育、培训员工,也未能确保标明不含过敏原食品,实际上真的不含过敏原。
除了精神赔偿、收入损失和丧葬费用外,皮科洛还根据佛州的过失致死法案(Wrongful Death Bill),要求迪士尼支付超过5万美元的赔偿
但迪士尼目前试图让对方的诉讼撤销——理由是,这位鳏夫在多年前注册了一个月的Disney+服务会员时,同意的服务条款中包含要求用户与迪士尼的任何纠纷都要走仲裁。律师声称这个协议适用于所有迪士尼公司的服务,他不能起诉迪士尼。
对于迪士尼提出的这项动议,原告回应表示,其争辩过于超现实。
现在法庭还没有做出判决,但是事情已经冲上了《纽约邮报》网站头条。网友也纷纷留言,他们也大吃一惊,当时随随便便就认可的协议,没想到里面隐藏着这么深的坑。有网友指出,之所以迪士尼试图要通过仲裁解决,是因为赔偿额度最后绝不可能仅有5万美元。这个金额仅是一个诉讼归类的起点,最后如果确认责任在迪士尼,赔偿金额可能高达上百万。