4月9日上午，“支付宝崩了”话题登上微博热搜，不少网友反映支付宝无法使用，用不了蚂蚁能量收集等功能。页面显示，“当前请求包括不符合规则的内容，已停止访问。”
对此，有支付宝客服人员回应表示，“今日确有系统异常报错，导致部分用户无法使用，目前工作人员正紧急处理中，（恢复时间）无法确定。具体是哪方面的原因没办法帮你核实到。”对于是否是支付宝整体崩了，对方称“好像就是花呗这一块吧。”
目前，已有大部分网友反映支付宝恢复正常。
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