Steam银联卡单后找客服申诉教程 Steam银联卡单怎么办

　　最近不少玩家朋友都遇到了Steam银联支付卡单的情况，那么Steam银联卡单了怎么办呢，下面为大家带来Steam银联卡单后找客服申诉教程，一起来看看吧。

　　其实大多数时候卡单了只要等一下就OK，但是鉴于现在还是有特别多的人喜欢不点“返回商户”或者不幸的浏览器卡住了，以及Steam偶尔会莫名抽风，因此重新写一个比较通俗易懂的教程。

　　第一步：找到Steam上的“帮助”菜单——点击“Steam客服”选项

　　第二步：点击“Steam消费”选项

　　第三步：在“过去六个月的购买”里找到自己支付失败的那一栏（不管是钱包充值失败还是游戏购买失败都点这个）

　　第四步：在右上角的语言选项里选择简体中文

　　第五步：登录客服账户（注意是客服账户，不是Steam登录名）

　　第六步：如果没有客服账户的话请先注册一个，跟Steam登录名不是同一个

　　第七步：在“一般的购买问题”里找到“为什么我被重复扣款或已经扣款单显示购买失败”

　　第八步：直接点击“联系Steam客服”（这里也说明其实购买可能会被暂扣最多5天）

　　第九步：依次选择“购买与付款”——“Steam商店购买失败”——“Steam”

　　第十步：填写相应的内容，这里的“Steam账户登录名”就是填你自己的Steam账号了，“付款方式”选UnionPay

　　注意：最好先在“添加附件”里放上购买的截图，一次只能上传一张

　　比如银联的交易记录，以及Steam购买失败的记录

申诉模版

　　最后给个模板:

　　"Wrong purchase about the Steampurse(the game XXXX)"

　　I purchased ￥60(XXXX游戏英文名) and the store had deducted money from my credit card.

　　But I hadn't gotten them yet, I think there's something wrong with my account.

　　Here are some pictures to confirm this transaction.

　　The first 4 digits of my cards are XXXX.

　　The last 4 digits are XXXX.

　　大致意思是：

　　“充值失败（购买XX游戏失败）”

　　我准备向Steam充值60元（是多少就是多少）&我准备购买XXX游戏，商店也从我的卡里扣钱了

　　但是我还没有收到它们，我认为我的账户出了问题

　　这里有几张图片来证明这次交♂易

　　我的银行卡前4位数是XXXX

　　我的银行卡后4位数是XXXX

等待

　　之后就只需要等了，一般来说时间是3-15个工作日不等

　　当然运气极好1天之内或者运气极差长达1个月都是有可能的，但几率不大

　　可以放心的是最后Steam或者银联都不会吞你钱

　　最后都会到账，最坏也是将钱退回你的银行卡里

　　所以完全没什么问题

Steam客服对于卡单的回复

　　Steam客服对于近期卡单的回复，可以参考一下

　　大概是卡单5天后还没收到物品的话，就提供他所列举的东西

　　银联的交易记录可能需要你到银行卡消费记录里截

　　当然如果你有银联账号，下载银联APP就能看到了（前提是绑定了你的银行卡）

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责任编辑：Agent